Política de envío

POLITICA DE ENVIOS:

Envios Region Metropolitana

Entrega el mismo día en las siguientes comunas: 

Conchalí, Independencia, La Granja, Macul, Ñuñoa, Providencia, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Cerrillos, Cerro Navia, Estación Central, La Cisterna, Lo Espejo, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal, Renca, Colina, El Bosque, Huechuraba, La Florida, La Pintana, La Reina, Las Condes, Maipú, Peñalolén, Quilicura, Vitacura, Pudahuel, Padre Hurtado, Puente Alto, San Bernardo, Colina, Lo Barnechea.

Horario de Corte para entrega el mismo día:

• Lunes a viernes:  13hrs. 
• Sábado: 12hrs.  

Resto de RM que da sujeto a la zona. Plazo promedio 48hrs. 

Envío a Regiones

Queda sujeto a zona de entrega.

POLÍTICA DE REPOSICIÓN POR PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

En caso de que el producto recibido se encuentre dañado o no corresponda al artículo originalmente adquirido, el cliente deberá notificarlo a nuestro equipo dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del estado del producto y del empaque.

Una vez recibida y verificada la notificación:

• Región Metropolitana: La reposición del producto se gestionará sin costo para el cliente y será entregada en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la validación del caso.
• Regiones: La reposición se realizará sin costo para el cliente; sin embargo, los plazos de entrega podrán variar según la zona y la disponibilidad de transporte. El cliente será informado oportunamente del tiempo estimado de reposición.
• Para efectuar la reposición, el producto incorrecto o dañado deberá estar disponible para retiro en las mismas condiciones en que fue entregado, salvo el daño reportado.